오전 9시, 고객과의 미팅
국일제지(장가항)법인의 영업팀 김대리는 오늘 평소보다 분주한 하루를 보낼 예정이랍니다.
오전 9시 새로운 고객 미팅을 시작으로 미팅과 회의가 줄줄이~. 이번 고객은 스테인리스 스틸(Stainless Steel) 제품을 생산하는 곳으로 제품 표면 보호를 위해
장가항 SS간지를 선택했어요.
생활 속의 장가항
보호
표면을 보호하는
간지
장가항 SS간지는 이미 중국 내 최고급 품질로 인정받는 제품으로 세계적으로도 명성이 높죠.
이미 최고의 품질을 갖추고 있지만 보다 세세하게 고객의 요구에 맞춰
더 좋은 제품을 납품하고자 국일제지는 고객과의 미팅에 최선을 다하고 있답니다.
오후 1시, 생산팀 미팅
고객과 상담을 마친 후 바로 간지 생산팀과 회의에 돌입.
같은 제품이라도 고객의 상황과 요구에 더 충실한 제품을
생산하기 위해 최고의 노력을 기울이는 생산팀인만큼 회의
분위기는 아주 진지합니다. 오전에 미팅했던 고객의 요구
사항을 전달하며 고객맞춤형 제품생산을 의논합니다.
이번 고객은 타 회사의 간지제품을 사용해 왔었는데, 간혹
스테인리스 스틸 제품에 이물질이 묻어 보다 높은 청결도의
간지가 필요한 상황.
간지 자체의 청결도 중요하지만 생산 후 보관과 배송 과정
에서도 청결이 유지되어야 하죠.
스테인리스 스틸은 제품 간 접촉에 의한 마찰로 표면 손상이
일어날 수 있어 제품을 보호할 간지가 반드시 필요해요.
또한, 스테인리스 스틸 표면에 먼지나 윤활유, 분진 등이 쌓일 경우, 용접 작업 시 부식이 생길 수 있어 표면 보호가 더 중요하답니다. 이런 고객의 요구에 장가항 SS간지는 딱 안성맞춤이에요. 높은 청결도를 갖춘데다 인장강도와 인열강도 모두 뛰어나 제품 보호에 더할나위 없죠.
오후 3시, 꿀맛같은 휴식도 잠시
회의를 마치고 잠깐 쉬는 휴식시간. 어김 없이 김대리의 전화기가 또 김대리를 찾네요.
이번엔 LCD 간지를 추가 주문하고 싶다는 군요. 지난번 납품했던 LCD 간지 품질이 우수해 앞으로도 쭈욱 장가항 LCD 간지만 사용하고 싶다는 고객의 칭찬에 하루의 피로가 싹 사라집니다.
하장가항에서 생산하는 LCD 간지는 고가의 LCD 유리 제품 사이에 삽입되어 제품 표면도 보호하고 정전기도 막아준답니다. 표면뿐만 아니라 원지 자체의 청결성도 매우 우수한 것이 특징이죠.
오후 6시, 고객 만족을 위해 모두가 하나되다!
드디어 하루 일과를 마칠 시간이에요. 잠시도 쉴 틈 없는 바쁜 하루였지만 제품에 대한 고객들의 신뢰와 칭찬에 무척이나 보람된 하루였어요.
내일은 또 다른 바쁜 하루가 기다리고 있겠죠?
“김대리, 수고했어. 열심히 하는 모습이 참 보기 좋아요!” 팀장님이 바쁜 하루를 보낸 김대리에게 격려를 아끼지 않습니다. 하지만 김대리는 이렇게 말하네요.
“제가 이렇게 바쁠 수 있는 것은 전 직원의 덕분이죠. 늘 품질향상을 고민하며 제품을 연구하는 연구팀, 제품을 한치의 오차 없이 생산해내는 생산팀, 꼼꼼한 포장과 유통과정을 거쳐 제품을 안전하게 고객에게 전달하는 유통팀 등 다양한 부서가 ‘고객만족’이라는 하나의 목표를 위해 다 함께 노력하고 있으니까요.
각 부서가 자신의 영역에서 톱니바퀴처럼 맞물려 서로를 끌어주고 밀어주면서 열심히 하는 모습에 저도 열정이 솟습니다. 우리 국일제지(장가항)법인 제품의 고품질이 이렇게 모두가 하나 되는 힘에서 나오는 거, 고객들도 알아봐주시는 것 같아요!”